Referencia

Cómo im22 protege su información personal

En im22 tratamos sus datos con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede acceder a esa información o solicitar su eliminación. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Para ejercer sus derechos sobre sus datos —acceso, rectificación o eliminación— puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte atiende en español y le dará seguimiento a su solicitud con el número de caso correspondiente.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en im22. Es la vía más rápida para consultas sobre datos personales o movimientos de billetera.
Correo de privacidad Escriba a privacidad@im22 con su nombre de usuario y el detalle de su solicitud. Respondemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Soporte en español Nuestro equipo atiende consultas de privacidad en español. Indique su número de cuenta para agilizar la verificación de identidad.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de im22, no un añadido opcional. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde celular como desde computadora, y limitamos el acceso interno a los datos según la función de cada área.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información transmitida entre su dispositivo e im22 viaja cifrada con SSL. Esto incluye datos de cuenta, movimientos de billetera y consultas al soporte.

Retención limitada

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados escribiendo a privacidad@im22.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia en el lobby. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a conocer qué datos tenemos, corregir información incorrecta y solicitar la baja de su cuenta. Todas las solicitudes se atienden por correo o chat con verificación de identidad previa.

Preguntas sobre privacidad en im22

A continuación encontrará las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales en im22. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o a privacidad@im22.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y el método de pago que usted elige: Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos básicos del dispositivo para el funcionamiento de la plataforma.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Los datos de pago se procesan directamente por Yape, Plin o PagoEfectivo; im22 no almacena sus credenciales de acceso a esas billeteras.

Escriba a privacidad@im22 indicando su nombre de usuario y la solicitud de eliminación. Verificaremos su identidad antes de procesar el pedido, conforme a la normativa vigente.

Sí. Tiene derecho a solicitar un resumen de los datos asociados a su cuenta. Contáctenos por chat en vivo o por correo y le enviamos la información en el plazo que establece la ley aplicable.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y registrar preferencias del lobby. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede desactivarlas desde la configuración de su celular o computadora.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte a nuestro soporte en español antes de crear su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.